网站能用性的问题的比较严重性定级

2021-04-14 13:17 jianzhan
对能用性的问题开展比较严重性评定,能够把大多数数資源分派到最比较严重的能用性的问题上来,而且能够对这种难题是不是必须附加的能用性勤奋开展粗略地的估算。假如在一个页面中,比较严重性评定说明,存有着好多个灾祸性的能用性的问题,那麼,忽略他们显而易见不是适合的。可是假如一个系统软件,只是存有一些实质上能够被觉得是点缀店面的好多个能用性的问题时,大家一般会让其公布。

一个可网站用性的问题的比较严重性是下列三个要素的组成:

頻率(Frequency):这一难题产生的頻率怎样,它是一般产生的還是非常少产生的?

危害(Impact):假如这一难题产生,它对客户产生了哪些的危害。客户摆脱它是艰难還是非常容易?

不断性(Persistence):这一难题的不断性怎样?它是否是一个一次性的难题?换句话说,一个客户一旦了解以后,便会摆脱它。還是说,这一难题十分无法了解,不断的给客户产生麻烦(bother,客户心理状态上觉得麻烦)?

最终,大家自然必须去评定这一能用性的问题的销售市场危害(MarketImpact),由于一些能用性的问题能够对一个商品的时兴造成摧毁性的危害,即便它客观性上去说成十分非常容易摆脱的。虽然比较严重性拥有好多个要素,一般状况下,必须把比较严重性的好几个特点成绩融合成一个单一的比较严重性成绩,做为这一能用性的问题的总的比较严重性,便于区别出优先选择级并开展管理决策。

下列0-4的级别量表能够用于鉴定能用性的问题的比较严重性:

0-我压根不觉得它是一个能用性的问题

1-这只是是一个装饰设计店面的能用性的问题:其实不必须非常的解决,除非是这一新项目有附加的時间

2-主次的(Minor)能用性的问题:处理这一难题的优先选择级较低

3-关键的(Major)能用性的问题:处理这一难题是太重要的,优先选择级很高

4-能用性灾祸(Catastrophe):处理这一难题是是非非常必需并且应急的(Imperative),务必在商品公布以前处理它。

启迪式评定中的比较严重性定级

在启迪式评定全过程中,当评定者大量的是在关心发觉新的能用性的问题时,要得到一个不错的比较严重性评定是较为艰难的。一样的,每个评定者只是会发觉小量的能用性的问题。因而,评定者只是只对他发觉的能用性的问题开展比较严重性定级不是够的。客观事实上,大家必须在每个评定者单独发觉能用性的问题以后,随后将这种难题归纳,对每个难题都必须开展有效的,详细的叙述,并装有相对的显示屏截屏来开展表明,并且用一个详细的目录列举全部的评定者发觉的能用性的问题,最终将这一详细的目录发送给每个评定者,并另附一个问卷调查,规定她们对每个难题开展比较严重性定级。对一个能用性的问题的叙述,能够由一个评定观查员(EvaluationObserver)在发觉这一难题的评定者(一个或好几个)对这一能用性的问题的初始评价的基本上生成。或是,假如选用书面形式的评定汇报得话,对归纳目录上的某一能用性的问题的叙述能够由发觉了这一能用性的问题的评定者的评定汇报中,对这一难题叙述生成而成。即便评定者在其单独的比较严重性评定全过程中,沒有发觉一些能用性的问题,这种对能用性的问题的叙述还可以便捷每一个评定者较非常容易的对各种各样难题开展鉴定。一般来讲,评定者仅必须花三十分钟的時间来进行其比较严重性定级。必须留意的是,每个评定者务必单独的进行成她们的比较严重性定级。

大多数数状况下,当评定者在考虑到多种多样能用性的问题的比较严重性时,她们其实不容许具体触碰系统软件。评定者根据再度浏览一部分具体的页面,而并不是借助她们的记忆力或是对能用性的问题的书面形式叙述,极可能会得到一些附加的理解。同时,没什么疑惑的,假如评定者被容许进一步的与系统软件互动,她们开展比较严重性定级的速率便会缓减。一样的,假如特殊的测算机資源必须去运作一个原形系统软件,或是由于商业秘密性的考虑到,手机软件分派比较有限得话,日期表难题也难以让每个人到便捷的時间与测算机开展互动。

我的工作经验告知我,来源于单一评定者的比较严重性定级太不能靠而无法被信赖。当大量的评定者一起评定能用性的问题的比较严重性时,比较严重性定级的均值数的品质迅速升高。在大多数数具体应用中,选用3个评定者的比较严重性定级的均值数,就早已让人令人满意了。